常見問題

如何查看購買紀錄?

買家可點選「購買紀錄 」查看訂單狀態與明細。

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易買目前接受以下付款方法:

  • Visa 卡
  • MasterCard
  • PayPal

當成功付款後,我們會有電郵通知你。

購買錯商品,該如何取消?

商品一經購買便不能夠取消。你可以嘗試透過易買商店中[ WhatsApp/ Email ]功能與賣家聯絡商討。

已嘗試聯絡供應商尋求拹助,但聯絡不上,該怎麼辦?

如有任何問題,請直接填寫網上表格與易買客戶服務部聯絡。

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如您希望向我們提供優惠,請按此填妥表格,當收到您的來信,我們會詳閱您所提供的資料,並派專人與合適的商戶聯絡。

提提您:由於登記商戶眾多,請您耐心等候,我們會在一個月內聯絡合適的商戶,如在一個月後仍未能收到回覆,我們會將您提供的資料記錄在案以作日後考慮之用。

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是否可以選定我所有要的商品後才一次過付款?

在選定商品規格與數量後,點選按鈕:加入購物車,即可看到上方購物車清單自動展開。買家結帳時,『同商店商品』+『相同運送方式』 才可以進行一次過付款結帳。如『不同商店商品』或『同商店但不同運送方式』,則需分開付款。

有什麼付款方法?可以貨到付款嗎?

買家目前可以在易買訂購商品後用信用卡(VisaMasterCard卡或PayPal )付款。現時沒有貨到付款服務。

對商品資料有疑問,如何聯絡商戶查詢?

用戶可以透過商戶客服電郵或電話聯絡商戶。聯絡資料已張貼在商品資料頁內。

想改運送方式/送貨地址/取貨地點,該怎麼辦?

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到貨品後發現有問題,該怎麼辦?

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